ارزیابی تاثیر بهترین تجارب برای طراحی مجدد فرآیند کسب‌وکار: ​

مدیریت فرایندهای کسب‌وکار در زمان‌های مدرن به سرعت در حال تغییر به سمت شواهد مبتنی بر شواهد است.شاخص‌های ارزیابی فرآیند کسب‌وکار تمایل دارند تنها بر روی عملکرد فرآیند تمرکز کنند، بلکه تعریف شاخص‌ها برای ارزیابی سایر نگرانی‌های علایق در فازه‌ای مختلف چرخه عمر فرآیند کسب‌وکار را نادیده می‌گیرند.علاوه بر این، آن‌ها معمولا در مورد خاصی بحث نمی‌کنند که اطلاعات باید برای محاسبه شاخص‌ها جمع‌آوری شود و آیا جمع‌آوری این داده‌ها امکان پذیر است یا خیر.این مقاله یک چارچوب ارزیابی فرآیند کسب‌وکار را پیشنهاد می‌کند که بر روی مرحله چرخه عمر طراحی مجدد فرآیند متمرکز بوده و به طور محکم با کاوی فرآیند به عنوان یک چارچوب عملیاتی برای محاسبه شاخص‌ها به هم متصل می‌شوند.این چارچوب شامل شاخص‌های عملکرد فرآیند و شاخص‌های ارزیابی این است که آیا بهترین اقدامات طراحی مجدد فرآیند اعمال شده‌اند و تا چه حد.هر دو مجموعه شاخص‌ها را می توان بااستفاده از قابلیت‌های کاوی فرآیند استاندارد محاسبه کرد.این به طور ضمنی تعریف می‌کند که چه داده‌هایی باید در طول اجرای فرآیند جمع‌آوری شود تا محاسبه آن‌ها را فعال کند.این چارچوب ا

The management of business processes in modern times is rapidly shifting towards being evidence-based. Business process evaluation indicators tend to focus on process performance only, neglecting the definition of indicators to evaluate other concerns of interest in different phases of the business process lifecycle. Moreover, they usually do not discuss specifically which data must be collected to calculate indicators and whether collecting these data is feasible or not. This paper proposes a business process assessment framework focused on the process redesign lifecycle phase and tightly coupled with process mining as an operational framework to calculate indicators. The framework includes process performance indicators and indicators to assess whether process redesign best practices have been applied and to what extent. Both sets of indicators can be calculated using standard process mining functionality. This, implicitly, also defines what data must be collected during process exec