skip to Main Content
اشتغال انجمن آنلاین برند، ایجاد مقیاس و اعتبار

اشتغال انجمن آنلاین برند، ایجاد مقیاس و اعتبار

عنوان انگلیسی: Online brand community engagement: Scale development and validation
سال نشر: ۲۰۱۴
نویسنده: Brian J. Baldus, Clay Voorhees, Roger Calantone
رشته های مرتبط: مدیریت، بازرگانی، بازاریابی، IT
تعداد صفحه فارسی: ۲۲ – تعداد صفحه انگلیسی: ۸
شناسه: ۱۰.۱۰۱۶/j.jbusres.2014.09.035
دانشگاه: California State University, The Eli Broad College of Business
نشریه: Journal of Business Research

چکیده
در برابر نیاز به ارتباط با مشتری ها، مارک های تجاری بزرگ دنیا برای پیشرفت و توسعه، اجتماعاتی را برای تعامل با مشتری از طریق خدمات آنلاین ایجاد کردند. بر خلاف اقبال گسترده، اطلاعات کمی در مورد اینکه چه چیزی مشتری ها را ترغیب به شرکت مداوم در این اجتماعات می کند وجود دارد. طی ۶ تحقیق، ما آزمایش و تست هایی برای نوع شناسی این کسب و کار اجتماعات آنلاین مارک های تجاری (به‌ طور مثال انگیزه های رقابتی و فوری داخلی برای ادامه دادن به این تعامل با اجتماع آنلاین برندها). ما ۱۱ انگیزه مستقل را مشخص کردیم و آزمایش کردن پیش بینی مقیاس قدرت برای شرکت در این اجتماعات. این تحقیق اطلاعات پالایش شده مورد نیاز از مفاهیم جداگانه و عملیاتی کسب و کار در مقالات را تهیه کرده است. در نتیجه، محققان هم اکنون می توانند روی ابعاد گوناگون انگیزشی که به مهم‌ترین نحو با تحقیق خود هماهنگ باشد، تکیه و اعتماد کنند و به تحقیقات آینده نیز این تنوع را اضافه کنند. نتایج به مدیران بینش جدیدی در مورد ابعاد گوناگون تعامل در اجتماعات آنلاین مارک های تجاری می‌بخشد

Abstract

In a quest for connecting with customers, the world’s largest brands have gone online to develop communities to interact with consumers. Despite widespread adoption less is known about what motivates consumers to continually interact in these communities. Across six studies, we develop and test a typology of online brand community engagement (i.e., the compelling intrinsic motivations to continue interacting with an online brand community). We identify 11 independent motivations and test the scale’s predictive power for participation in an online brand community. This study provides a much needed refinement to the disparate conceptualizations and operationalizations of engagement in the literature. As a result, academic researchers can now rely on a diverse set of motivational measures that best fit the context of their research, adding to the versatility of future research studies. The results provide managers with new insight in the motivations for and impact of interacting in online brand communities

۵۰,۰۰۰ ریال – خرید
امتیاز شما:
(No Ratings Yet)
Back To Top