اقدامات بازاریابی که بر روی براوردهای دیگران و شکل دادن هویت ها تاثیر می گذارند.

چکیده

هویت های اجتماعی مصرف کنندگان، ناشی از مقایسه بین خود و دیگران است. این هویت ها به تعیین تصمیمات مصرف کنندگان کمک می کنند. متاسفانه ادراک ویژگی های رقابتی، همراه با پیش داوری های مکرر هستند که می توانند منجر به تصمیمات مصرفی متعصبانه (همراه با غرض ورزی) یکسان شود. پنج مطالعه در این مقاله نشان می دهد که دو تصمیم بازاریابی تصادفی اما متداول و رایج، می تواند بر روی براوردهای مشتریان از موقعیت نسبی انها و بنابراین هویت اجتماعی انها توسط تاثیر گذاری این براوردها بر چگونگی توزیع مشتریان دیگر، تاثیر بگذارد

Abstract

Consumers’ social identities stem from comparisons between themselves and others. These identities help determine consumption decisions. Unfortunately, perceptions of comparative traits and characteristics are frequently biased, which can lead to similarly biased consumption decisions. Five studies show that two incidental but commonplace marketing decisions can influence consumers’ estimates of their relative standing and thus their social identities by influencing estimates of how other consumers are distributed