ایجاد برند تجاری حقیقی با استفاده از انجمن‌های تجاری آنلاین: یک چشم‌انداز مدیریتی

تحقیقات برندسازی معاصر، هویت و معتبر بودن برند را به عنوان اجتماعی از طریق تعاملات پیچیده بین چندین سهامدار نشان می‌دهند.علی‌رغم بررسی های موجود بر روی این که چگونه انجمن‌های ایجاد یک برند و افراد به شکل‌گیری هویت برند کمک می‌کنند، درک ما از فرآیندهای به رهبری مدیریت که بخشی از فرآیند گسترده‌تر هویت برند ساخته‌شده از نظر اجتماعی است هنوز در حال توسعه می باشد. ما با مصاحبه‌ با مدیران ارشد یک شرکت خودروسازی تجملی و شناسایی اینترنتی انجمن برند آنلاین آن، یک مدل فرآیندی از همکاری هویت برند شرکت را توسعه دادیم، که شامل سه فرآیند مدیریت برند، پیوند دادن مفاهیم هویت برند شرکت و شراکت، و فعالیت‌های مرتبط می‌شود که از طریق آن مدیریت به انجام فرآیند وسیع‌تر شکل‌گیری هویت برند شرکت با اعضای جامعه و سایر ذینفعان کمک می‌کند. با تاکید بر ماهیت به‌هم‌پیوسته و بازگشتی این فرایندها و فعالیت‌ها در مدل حاصل، این مطالعه درک عمیقی از روش‌هایی ارایه می‌دهد که در آن مدیریت در ایجاد هویت برند شرکت نقش دارد.

Contemporary branding literature views brand identity as socially constructed through complex interactions between multiple stakeholders. Despite extant work on how brand communities and individuals contribute towards brand identity formation, our understanding of management-led processes constituting part of the wider process of a socially constructed brand identity is still under-developed. Drawing on in-depth interviews with senior executives of a luxury automotive company and a netnography of its online brand community, we develop a process model of corporate brand identity co-creation, comprising three management-led processes: ‘nurturing brand passion’, ‘bridging’ corporate brand identity meanings and ‘partnering’, and associated activities through which management contribute to the wider process of corporate brand identity formation with community members and other stakeholders. By highlighting the interlinked and recursive nature of these processes and activities in the result