ایجاد یک فرهنگ آموزشی در سراسر یک نیروی فروش جهانی، تریسی فیلیپس

هدف – هدف بررسی این است که چگونه تبلیغات مایکروسافت یک فرهنگ آموزشی را در سرتاسر مدیریت فروش جهانی خود ساخته است .
طراحی / روش‌شناسی / رویکرد – این مطالعه موردی نشان می‌دهد که چگونه یک برنامه مربیگری به خاطر پیچیدگی در کسب‌وکار و همچنین انعطاف‌پذیر بودن برای برآورده کردن نیازهای فرهنگ‌های مختلف ارائه شده‌ است.
یافته‌ ها – این مورد عملی مورد مطالعه شرکت تبلیغات مایکروسافت، یک ارائه‌ دهنده جهانی پلت فرم های تبلیغات دیجیتال، نشان می‌دهد که چگونه تیم یادگیری و توسعه ،قابلیت هدایت عملکرد مدیران فروش را به منظور بالا بردن عملکرد نیروی فروش جهانی توسعه داده‌ است.
مفاهیم کاربردی – این مورد مفاهیم طراحی و پیاده سازی یک برنامه مناسب برای تحویل جهانی در پنج قاره، در ده کشور و با ۲۲ ملیت شرکت کنندگان و همچنین وضعیت عملی تحویل را بررسی می‌کند.
اصالت / ارزش – این مقاله اطلاعاتی در مورد فرهنگ آموزشی در سراسر جمعیت مدیران فروش تبلیغات جهانی مایکروسافت فراهم می کند

Abstract
Purpose – The aim is to explore how Microsoft Advertising built a coaching culture across its global
sales manager population.
Design/methodology/approach – This case study illustrates how a coaching program was delivered
that allowed for the complexity within the business as well as being flexible enough to meet the needs of
different cultures.
Findings – This practical case study material from Microsoft Advertising, a global provider of digital
advertising platforms, shows how the learning and development team developed the performance
coaching capability of sales managers in order to lift the performance of the global sales force.
Practical implications – It explores the implications of designing a program suitable for global delivery
across five continents, in ten countries and with 22 nationalities of participants, as well as the
practicalities of delivery.
Originality/value – This paper provides information on the coaching culture across Microsoft
Advertisin