اینترنت از چیزهایی که برای فعالیت‌های بازاریابی پشتیبانی می‌کنند.

وسایل مصرفی مبتنی بر اینترنت توسط تولیدکنندگان توسعه داده می‌شوند. در این مقاله، ما بررسی می‌کنیم که چگونه اینترنت اشیا (IoT)می‌تواند از فعالیت‌های بازاریابی پشتیبانی کند، از جمله مدیریت ارتباط با مشتری، هوش تجاری، و طراحی محصول. به طور خاص، تحقیقی که در این مقاله گزارش شد، چگونگی ارائه کانال‌های ارتباطی به منظور حمایت از بازاریابی هدفمند برای صاحبان محصولات و افزایش مدیریت ارتباط با مشتری و حمایت از محصول را بررسی می‌کند. علاوه بر این، در این مقاله، ما بررسی می‌کنیم که چگونه داده‌های حاصل از استفاده عملیاتی از ابزارهای مبتنی بر اینترنت می‌توانند از نظر نحوه استفاده مشتریان از یک محصول، از هوش تجاری پشتیبانی کنند و همچنین می‌توانند از طراحی محصول جدید در واژه‌هایی که ویژگی‌های محصولات با قابلیت اینترنت کنونی به طور معمول مورد استفاده قرار می‌گیرند و اینکه چگونه از آن‌ها استفاده می‌شود، حمایت کنند.

Internet-enabled consumer devices are to be developed by the manufacturers. In this article, we examine how the Internet of things (IoT) can support marketing activities, including customer relationship management, business intelligence, and product design. In particular, the research reported in this article examines how the IoT can provide communication channels to support targeted marketing for product owners and enhance customer relationship management and product support. In addition, in this article, we examine how data gained from the operational use of Internet-enabled devices can support business intelligence in terms of how consumers actually use a product and can also support new product design in terms what features of current Internet-enabled products are most commonly used and how they are used.