skip to Main Content
بررسی تاثیر نرم افزار اجتماعی بر مدیریت فرآیند تجاری

بررسی تاثیر نرم افزار اجتماعی بر مدیریت فرآیند تجاری

عنوان انگلیسی: Exploring the influence of Social software on Business Process Management
سال نشر: ۲۰۱۷
نویسنده: W.Triaa , L.Gzara , H.Verjus
رشته های مرتبط: علوم انسانی
تعداد صفحه فارسی: ۱۸ – تعداد صفحه انگلیسی: ۱۱
شناسه: ۱۰.۱۰۱۶/j.ifacol.2017.08.1804
دانشگاه: Université Savoie Mont Blanc , France
نشریه: IFAC-PapersOnLine

چکیده

امروزه نرم افزار اجتماعیSS در دسترس همه ی ماهاست . به سبب موفقیت های بسیار آن در آکادمی و صنعت توجه زیادی را  به خود اختصاص داده است  . همزمان با شکل گیری جنبش نرم افزار اجتماعی ، شیوه ی نوینی از محیط ساختمانی نیز بهبود یافت . البته خدمات بسیاری ساخته شده بودند تا افراد را به شیوه ها یی نوین در پیرامون موضوع به هم وصل کنند . BPM مثالی از این خدمات است . SBPM شیوه های مدیریت فرآیند تجاری را با نرم افزارهای شبکه ی اجتماعی و اصول نرم افزار اجتماعی ادغام می نماید. بهبود عملکرد کسب و کار و پیشرفت فرآیندها به سبب این ادغام است . تاکنون مزایای نرم افزار اجتماعی کم تر با مدیریت فرآیند تجاری ادغام شده و عمدتا بعضی از آن ها همچنان نادیده گرفته شده اند . بنابراین اولین هدف این مقاله ،  از یک طرف تحکیم و ارائه ی شرح مختصری از مدیریت فرآیند تجاری اجتماعی و از طرفی دیگر بررسی اصول نرم افزار اجتماعی است که اثباتگر موفقیت های آن بر مبنای چهار اصلی اساسی است که در تحقیق مشخص شده اند . دومین هدف این مقاله تجزیه تحلیل و مطالعه ی تطبیقی روش های رایج مدیریت فرآیند تجاری اجتماعی است که بر اساس معیار طبقه بندی ما به منظور تشخیص کاستی ها صورت می گیرد . سپس پیشنهاداتی را در رابطه با چگونگی ادغام نرم افزار اجتماعی با مدیریت فرآیند تجاری ارائه می دهیم

Abstract

Social software (SS) is all around us now. It has received much attention in the academia and industry due to many success stories. When the social software movement emerged, along with it came a new way of building context. Sure, there were plenty of services built to connect people in new ways around topics, social BPM (SBPM) is one example. SBPM fuses business process management (BPM) practices with social networking applications and SS principles. Enhancing the enterprise performance and process’s improvement was behind this fusion. Yet, the benefits of SS were less integrated into the BPM and some of them continue to be largely excluded. So the first aim of this paper is to tighten and give an overview about SBPM roots and principles from one side. And from the other side, to investigate the principles of SS which proved that the success of SS is based on four important principles identified in research. The second aim of this paper is to analyze and make a comparative study of current SBPM approaches according to our classification criteria in order to identify the gaps. Then we will suggest ideas on how to improve the integration of social software and BPM.

۱۹۰,۰۰۰ ریال – خرید
امتیاز شما:
(No Ratings Yet)
Back To Top