skip to Main Content

تاثیر سیستم‌های مدیریت کیفیت در عملکرد مراکز آموزشی: سیاست‌های آموزشی و فرایندهای مدیریت

عنوان انگلیسی: Impact of quality management systems in the performance of educational centers: educational policies and management processes
سال نشر: ۲۰۲۰
نویسنده: F. Díez,A. Villa,A.L. López,I. Iraurgi
تعداد صفحه فارسی: ۱۵ – تعداد صفحه انگلیسی: ۷
دانشگاه: Department of Innovation and Educational Organization, University of Deusto, Spain b University of Deusto, Spain c University of the Basque Country, Spain d Department of Personality, Evaluation and Psychological Treatment, University of Deusto, Spain
نشریه: Process Safety and Environmental Protection
کیفیت ترجمه: ترجمه پلاس

چکیده

در این مقاله، یافته‌های یک تحقیق I + D + i ارایه شده‌است. در این مطالعه ، یک تحلیل برای ارزیابی از ۱۴ مرکز آموزشی انجام شده است که در یکی از دو سیستم کیفیت متمایز اجرا شده است: EFQM (مدیریت کیفیت بنیاد اروپا) و el Proyecto de Calidad Integrado (PCI) پروژه یکپارچه با کیفیت که توسط بنیاد هوروم طراحی شده است . از EFQM برای اولین بار قبل از انتقال به دانشگاهیان استفاده شد. این مدل ۹ عامل را شامل می‌شود که در یک زمینه آموزشی ترجمه شده‌اند: رهبری، سیاست و استراتژی، مردم، اتحاد و منابع، فرایندها، تاثیر بر افراد، تاثیر بر مشتریان، تاثیر بر جامعه، و تاثیرات کلیدی یک سازمان است. پنج عامل اول نحوه انجام و بهبود فعالیت‌ها و چهار عامل آخر تمرکز بر روی تاثیر یعنی تاثیر فعالیت‌های سازمان را بررسی می‌کنند. بهبود از طریق یادگیری و نوآوری حاصل می‌شود.

Abstract

In this paper, the findings of an I + D + i research are presented. In this study, an analysis was conducted to assess 14 educational centers where in one of two distinct quality systems had been implemented: the EFQM (European Foundation Quality Management) and el Proyecto de Calidad Integrado (PCI)—the Integrated Quality Project—promoted by the Horrêum Foundation (Álvarez and Santos, 2003; Villa and Marauri, 2004).The EFQM was first used by businesses before being recently transferred to the academics. It comprised nine factors that were translated in an educational context: leadership, policy and strategy, people, alliances and resources, processes, impact on people, impact on clients, impact on society, and key impacts of an organization. The first five factors examine the way activities are carried out and improved, and the final four focus on the impact, i.e., the effect of the organization’s activities. Improvement is achieved through learning and innovation.The PCI (Muñoz and S
امتیاز شما:
(No Ratings Yet)
Back To Top