skip to Main Content
تاثیر قابل توجه واقعیت افزوده بر تجربه ی مشتریان خرده‌فروشی، رضایت و تمایل به خرید

تاثیر قابل توجه واقعیت افزوده بر تجربه ی مشتریان خرده‌فروشی، رضایت و تمایل به خرید

عنوان انگلیسی: Discernible impact of augmented reality on retail
سال نشر: ۲۰۱۷
نویسنده: Atieh Poushneh,Arturo Z. Vasquez-Parraga
تعداد صفحه فارسی: ۱۱ – تعداد صفحه انگلیسی: ۶
دانشگاه: College of Business and Entrepreneurship, University of Texas Rio Grande Valley, 1201 W. University Drive, Edinburg, TX 78539, USA
نشریه: Process Safety and Environmental Protection
کیفیت ترجمه: اقتصادی

چکیده

تکنولوژی کاربر تاثیر مثبتی بر تصمیمات مصرف‌کننده دارد. با این حال، چگونگی این تاثیرگذاری، کم‌تر شناخته شده است .این مطالعه به بررسی تاثیر واقعیت افزوده (AR) بر تجربه ی کاربر خرده‌فروشی (UX) و تاثیر متعاقب آن بر رضایت کاربر و تمایل او به خرید می‌پردازد. پنج فرضیه با استفاده از آزمایش آزمایشگاهی مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان می‌دهد که AR به مقدار قابل‌توجهی UX را به وسیله ی تاثیرگذاری منفی بر ویژگی‌های مختلف کیفیت محصول، تحت‌تاثیر قرار می‌دهد؛ و UX بر رضایت کاربر و تمایل به خرید تاثیر می‌گذارد.UX  یک ساختار سازنده مرتبه سوم است که از چهار ویژگی تجربه ی کاربری  بدست می‌آید: کیفیت عملگرا، کیفیت زیبایی‌شناختی، کیفیت لذتبخشی به وسیله تحریک و کیفیت لذت با شناسایی. به جز مورد دوم، این ویژگی‌ها ساختارهای مرتبه دوم هستند  محققان و مدیران ​می تواننند به خوبی از آن استفاده ببرند.

Abstract

User technology has an agreeable impact on consumer decisions; yet the way such impact takes place may be little known. This study attempts to examine the impact of augmented reality (AR) on retail user experience (UX) and its subsequent influence on user satisfaction and user’s willingness to buy. Five hypotheses are tested using a lab experiment. The results show that AR significantly shapes UX, by impinging on various characteristics of product quality, and that UX subsequently influences user satisfaction and user’s willingness to buy. UX is captured as a third-order formative construct derived from four user experience characteristics: pragmatic quality, aesthetic quality, hedonic quality by stimulation and hedonic quality by identification. Except for the latter, these characteristics are second-order constructs. Important implications for researchers and managers follow.
۱۳۰,۰۰۰ ریال – خرید
امتیاز شما:
(No Ratings Yet)
Back To Top