skip to Main Content
تاثیر چشم انداز، استراتژی و منابع انسانی بر عملکرد خدمات سازمان های غیرانتفاعی

تاثیر چشم انداز، استراتژی و منابع انسانی بر عملکرد خدمات سازمان های غیرانتفاعی

عنوان انگلیسی: Impact of Vision, Strategy, and Human Resource on Nonprofit Organization Service Performance
سال نشر: ۲۰۱۶
نویسنده: Kun-Hsi Liao , I-Shung Huang
رشته های مرتبط: مدیریت
تعداد صفحه فارسی: ۱۰ – تعداد صفحه انگلیسی: ۸
شناسه: ۱۰.۱۰۱۶/j.sbspro.2016.05.395
دانشگاه: Taiwan Shoufu University, Taiwan, No. 168, Nanshi Li, Madou, District, Tainan City 72153,Taiwan (R.O.C.)
نشریه: Procedia – Social and Behavioral Sciences

چکیده

سازمان های غیر انتفاعی تبدیل به شخص ثالت پیوند با دولت و جامعه کسب و کار شده اند. سازمان های غیرانتفاعی متعدی، فعالیت های خود را با همکاری متقابل سازمانی با دولت ها و شرکت های خصوصی انجام می دهند. با این حال، با توجه به بازاریابی مبهم و چشم انداز سازمانی نامعلوم، این سازمان ها با مشکلات زیادی در دسترسی به سرمایه بیشتر دست و پنجه نرم می کنند. این مطالعه، روابط علی بین چشم انداز سازمانی، استراتژی های مدیریتی و مدیریت منابع انسانی در عملکرد خدمات سازمان های غیرانتفاعی را بررسی می کند. هدف این بررسی، کشف روش های مدیریت منطقی است. این مطالعه از روش رابطه ساختاری با مصاحبه استفاده کرده و رابطه بین چشم انداز، استراتژی، منابع انسانی و عملکرد خدمات را در مدیریت سازمان های غیرانتفاعی بررسی می کند. ۵۲۹ نفر از ۵ سازمان غیرانتفاعی به صورت داوطلبانه در مطالعه شرکت کردند. تمام افراد شرکت کننده کارمندانی بودند که برای بخش روابط خارجی کار می کردند. برای جمع آوری داده های کمی از پرسش نامه استفاده شد و برای تحلیل معادله ساختاری، نرم افزار آموس به کار گرفته شد. نتایج مصاحبه نشان می دهد که به دلیل محدودیت سرمایه و بودجه، شرکت های غیرانتفاعی باید کیفیتی عالی در خدمات داشته باشند و مهم تر اینکه باید بهترین تصویر عمومی را از خود نشان دهند. در واقع علت ارائه بهترین تصویر عمومی، جذب بودجه بیشتر از دولت و شرکت ها می باشد. از نظر داخلی، سازمان های غیرانتفاعی باید برروی مدیریت کارایی تمرکز کنند و برای اطمینان از تاثیرگذاری خوب، استراتژی های تجاری خلاق به کار بگیرند. از نظر مدیریت منابع انسانی، سازمان های غیرانتفاعی باید کارمندان را براساس ویژگی ها و علاقه مندی هایشان به کارهای مناسبی اختصاص دهد. در نتیجه دلگرمی و هماهنگی بین اعضای سازمان حفظ می شود. به علاوه، براساس معادلات ساختاری، چشم انداز سازمانی نقش مثبتی بر استراتژی های مدیریتی دارد. استراتژی های مدیریتی نیز تاثیر مثبتی بر مدیریت منابع انسانی دارند. با این حال، چشم انداز، استراتژی ها و منابع انسانی اثر قابل توجهی بر عملکرد خدمات سازمان های غیرانتفاعی ندارند.

Abstract

Non-profit Organizations (NPOs) have become a third party of concatenation with government, and business community. Numerous NPOs involved mostly their activities in cross-organizational cooperation with the governments and the private enterprises. However, due to the ambiguous marketing and vague organizations’ vision, NPOs faced challenges in accessing more funds. This study explores the causal relationships among of organizational vision, management strategies, and human resource management on NPOs’ service performance in order to discover the reasonable management methods. This study combined the interview and structural relationship method (SEM) to explore the relationships of vision, strategies, human resource and service performance on NPO management. A total of 529 participants from five NPOs volunteered to participate in the study. All of them are employees whose works are related to foreign affairs. Questionnaires were used to collect the quantitative data, and AMOS software was used for the SEM analysis. Interview results showed that because of the limitation of funds, NPOs must maintain their excellent quality in services, and in advance, focus on maintaining the best public image to get additional funds from the government and other enterprises. Internally, they must focus on the management efficiency and make innovative business strategies to ensure a good impression. For human resource management, based on the different characteristics and willingness of employees in jobs, NPOs should assign suitable works for individuals in order to keep the organization’s morale and coherence. Furthermore, based on the SEM, the organization’s vision has a positive significant impact on management strategies, and management strategies have a positive significant impact on human resource management. However, the vision, strategies and human resources have no noticeable influence on service performance in NPOs.

۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید
امتیاز شما:
(No Ratings Yet)
Back To Top