skip to Main Content
تجارب مصرف کننده، نگرش و مقاصد رفتاری برای خدمات آنلاین تحویل غذا (OFD)

تجارب مصرف کننده، نگرش و مقاصد رفتاری برای خدمات آنلاین تحویل غذا (OFD)

عنوان انگلیسی: Consumer experiences, attitude and behavioral intention toward online food delivery (OFD) services
سال نشر: ۲۰۱۷
نویسنده: Vincent Cheow Sern Yeo, See-Kwong Goh, Sajad Rezaei
رشته های مرتبط: مدیریت بازاریابی ، حسابداری ، اقتصاد ، علوم انسانی
تعداد صفحه فارسی: ۱۸تعداد صفحه انگلیسی: ۱۳
شناسه: ۱۰.۱۰۱۶/j.jretconser.2016.12.013
دانشگاه: Taylor’s Business School, Taylor’s University, Lakeside Campus, No. 1, Jalan Taylor’s, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
نشریه: Journal of Retailing and Consumer Services

چکیده

به طور کلی، تحقیقات قبلی بیشتر به نگرش مصرف کنندگان نسبت به خدمات آنلاین / خرده فروشی آنلاین نگاه کرده اند و محققان کمی به تجربه های مصرف کنندگان به خدمات آنلاین تحویل غذا (OFD) اشاره کرده اند. هدف از این مطالعه بررسی رابطه ساختاری بین انگیزه راحتی، سودمندی پس از استفاده، انگیزه هدونیک (لذت گرایی)، گرایش به صرفه جویی در وقت، تجربه قبلی خرید آنلاین ، نگرش مصرف کننده و تمایل رفتاری به خدمات OFD می باشد. این مطالعه، یک مدل تحقیق نظری تلفیقی مبتنی بر چارچوب احتمالی و مدل توسعه یافته تداوم IT را پیشنهاد می کند. ۲۲۴ پرسشنامه معتبر برای آزمون تجربی مدل تحقیق با استفاده از رویکرد مدلسازی مسیر کوچکترین مربع (PLS) تکمیل گردید. نتایج حاکی از آن است که فرضیه های پیشنهادی مورد حمایت قرار می گیرند، به جز ارتباط بین تجربه قبلی خرید آنلاین و سودمندی پس از استفاده. مفاهیم و محدودیت های عملی مورد بحث قرار می گیرند.

Abstract

Prior research has mostly examined consumer attitudes toward online services/retailing in general and a few researchers have addressed consumer experiences with online food delivery (OFD) services. The purpose of this study is to examine the structural relationship between convenience motivation, post-usage usefulness, hedonic motivation, price saving orientation, time saving orientation, prior online purchase experience, consumer attitude and behavioral intention towards OFD services. The study proposes an integrative theoretical research model based on the Contingency Framework and Extended Model of IT Continuance. 224 valid questionnaires were collected to empirically test the research model using the partial least square (PLS) path modeling approach. The results imply that the proposed hypotheses were supported, except for the relationship between prior online purchase experience and post-usage usefulness. Practical implications and limitations are discussed.

۱۹۰,۰۰۰ ریال – خرید
امتیاز شما:
(No Ratings Yet)
Back To Top