تسهیل زنجیره گرایش بازار چین به خلق مشترک ارزش (بها): نقش میانجی اتخاذ (قبول) بازاریابی الکترونیکی

چکیده

گرچه ارتباط مستقیم میان گرایش (MO) و بهای شرکت (تجارتخانه)در نظر گرفته شده است، مطالعات اندکی مزایای MO را روی خلق مشترک ارزش (بها) آزموده اند. بنابراین، دیدگاه جدید برای تعیین این که چگونه MO می تواند ارتباط میان خلق مشترک و مشتریان و فروشندگان را تسهیل کند، ارائه شده است. خصوصاً این مطالعه زنجیره ای از MO تا خلق مشترک را می آزماید و توصیف می کند که چگونه سیستم های بازاریابی الکترونیک را برای تسهیل این زنجیره اتخاذ نماییم. نتایج یک بررسی که رو هتل توریستی بین المللی در تایوان انجام شده بود مؤید این بود که MO یکپارچه فروشنده برای اتخاذ سیستم های بازاریابی الکترونیکی آن ها حیاتی است که متعاقباً باعث تسهیل خلق مشترک ارزش برای فروشندگان و مشتریان آن ها می شود. علاوه بر این یافته ها نشان می دهند که هم قراردادهای قانونی و هم اعتماد میان شرکا مکانیسم های کنترل (مدیریت) بحرانی هستند که رابطه میان اتخاذ بازاریابی الکترونیکی و خلق مشترک ارزش را تسهیل می نمایند. اتخاذ سیستم های بازاریابی الکترونیکی باعث ارائه بینش هایی عملی در رابطه با مجال های تجاری برای تجّار مقصد می گردد.

Abstract

Although the direct link between market orientation (MO) and firm value has been considered, few studies have examined the benefits of MO on co-creation of value. Therefore, a new perspective for determining how MO can facilitate the link between co-creation and customers and sellers is presented. Specifically, this study examines a chain of MO to value co-creation, and describes how to adopt e-marketing systems to facilitate this chain. The results of a survey of 166 international tourist hotels in Taiwan confirmed that the seller’s integrated MO is critical to their adoption of e-marketing systems, which consequently facilitates the co-creation of value for sellers and their customers. The findings also show that both legal contracts and trust between partners are crucial governance mechanisms that facilitate the relationship between e-marketing adoption and value co-creation. Adopting e-marketing systems provides practical insights into business opportunities for destination marketers.