skip to Main Content
حلقه گمشده درایجاد شناسایی نام تجاری (برند) مشتری: نقش جذابیت نام تجاری (برند)

حلقه گمشده درایجاد شناسایی نام تجاری (برند) مشتری: نقش جذابیت نام تجاری (برند)

عنوان انگلیسی: The missing link in building customer brand identification: The role of brand attractiveness
سال نشر: ۲۰۱۷
نویسنده: Kevin Kam Fung So, Ceridwyn King , Simon Hudson, Fang Meng
رشته های مرتبط: مدیریت گردشگردی
تعداد صفحه فارسی: ۳۲ – تعداد صفحه انگلیسی: ۱۲
شناسه: ۱۰.۱۰۱۶/j.tourman.2016.09.013
دانشگاه: University of South Carolina
نشریه: Tourism Management

چکیده
متون مدیریت نام تجاری به مدت طولانی اذعان به اهمیت استراتژیک مدیریت هویتنام تجاری داشته است. با این حال، تحقیق تجربی پیشین تا حد زیادی جذابیت نامتجاری را در ایجاد چنین هویتی در چشم مصرف کنندگان نادیده گرفته است. با تمرکزبر روی صنعت هواپیمایی، این مطالعه به بررسی نقش جذابیت نام تجاری در پرورششناسایی نام تجاری مشتری می پردازد.آزمون تجربی مدل مفهومی نشان می دهد کهاعتبار نام تجاری، تمایز نام تجاری، نام تجاری و تجربیات به یاد ماندنی یک اثرغیر مستقیم قابل توجه در شناسایی نام تجاری مشتری از طریق جذابیت نام تجاریدارند، در حالی که مزایای اجتماعی نام تجاری به طور مستقیم به چنین شناساییکمک می کند. نتایج همچنین متون قبلی را توسط حمایت قوی برای از جمله جذابیتنام تجاری در توسعه شناسایی به چالش می کشد. هنگامی که جذابیت نام تجاری درمدل گنجانیده می شود ، اثرات اعتبار نام تجاری، تمایز نام تجاری، وتجربیات بهیاد ماندنی نام تجاری درشناسایی پیش بینی نام تجاری مشتری غیر مهم شد.یافته هااهمیت طرح ریزی یک هویت نام تجاری را که برای هدف قرار دادن مصرف کنندگان بهمنظور دستیابی به شناسایی نام تجاری مشتری جذاب است را برجسته می کنند.

Abstract
The brand management literature has long acknowledged the strategic importance of managing brand identity. However, prior empirical research has largely ignored brand attractiveness in building such identity in the eyes of consumers. Focusing on the airline industry, this study investigates the role of brand attractiveness in fostering customer brand identification. The empirical testing of the conceptual model suggests that brand prestige, brand distinctiveness, and memorable brand experiences have a significant indirect effect on customer brand identification through brand attractiveness, while brand social benefits contributes directly to such identification. The results also challenge prior empirical findings by providing strong support for the need to include brand attractiveness in cultivating identification. When brand attractiveness is incorporated in the model, the effects of brand prestige, brand distinctiveness, and memorable brand experiences became non-significant in predicting customer brand identification. The findings highlight the importance of projecting a brand identity that is attractive to target consumers in order to achieve customer brand identification.

۱۹۰,۰۰۰ ریال – خرید
امتیاز شما:
(1 votes, average: 1,00 out of 5)
Back To Top