عنوان: استفاده از قدرت و نفوذ اجتماعی برای انتقال زنجیره تامین به اشتراک گذاری دانش: موردی در بیمه

این مقاله اثرات پیشین تاثیرات اجتماعی ناشی از قدرت خریدار و رقابت عرضه‌کننده بر رفتارهای اشتراک دانش در یک زنجیره تامین افقی را بررسی می‌کند. یک مطالعه تجربی دو ساله که پست‌های وب را از یک پلت فرم تامین اجتماعی اختصاصی (‏SSN)‏بررسی می‌کند، همراه با داده‌های مصاحبه و مکالمه در یک دوره زمانی مشابه در ادعاهای بیمه انجام شد. یافته‌ها نشان می‌دهد قدرت اجتماعی و نفوذ نقش قدرتمندی در حمایت از اشتراک دانش حتی در زنجیره‌های تامین رقابتی معمول ایفا می‌کند که در آن تبادل اطلاعات و دانش معمولا محافظت می‌شود.

The paper explores the antecedent effects of social influences arising from buyer power and supplier competition on knowledge sharing behaviours within a horizontal supply chain. A 2-year long empirical study examining web posts from a dedicated social supplier platform (SSN), together with interview and ‘conversational’ data over a similar time period was conducted within insurance claims. The findings show social power and influence play a powerful role in supporting knowledge sharing even in typically competitive supply chains where information and knowledge exchange is usually guarded.