عنوان کوتاه: مدیریت کیفیت جامع، مدیریت دانش و توسعه پایدار

با در نظر گرفتن تخریب محیط‌زیست و تحلیل منابع طبیعی، هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ساختاری بین مدیریت کیفیت کلی ‏(TQM)‏ و پایداری شرکت)‏(CS‏ است و بررسی می‌کند که چگونه عملیات‌های TQM می‌توانند شرکت‌ها را برای رسیدن به اهداف CS تسهیل کنند. این مطالعه همچنین نقش مهم مدیریت دانش ‏KM ‏را در رابطه بین TQM و CS مورد تجزیه و تحلیل قرار داده و چگونگی وساطت KM بین TQM و CS را بررسی می‌کند. شش عملیات TQM از مدل کیفیت ملی مالکوم بالدیژ (MBNQA) گرفته شده است: CS از پایداری زیست‌محیطی، اجتماعی و اقتصادی تشکیل شده‌ و KM از طریق ایجاد دانش، اکتساب، تقسیم و کاربرد دانش اندازه‌گیری می‌شود. این اطلاعات از شرکت‌های متوسط و بزرگ از شرکت‌های تولیدی و خدماتی واقع در پاکستان جمع‌آوری شده‌است. مدل نظری و فرضیات از طریق مدل‌سازی معادله ساختاری (SEM) ‏مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان می‌دهد که TQM تاثیر مثبت و قابل‌توجهی بر روی CS دارد و مدیریت دانش تاحدی رابطه بین آن‌ها را تعدیل می‌کند. تحلیل بخش بعدی نشان می‌دهد که TQM رابطه‌ای معنی‌دار با ایجاد دانش ندارد و مدیریت دانش رابطه معنی‌داری با پایداری زیست‌محیطی ن

Highlights•Total quality management (TQM) significantly impacts on corporate sustainability (CS).•Knowledge management (KM) partially mediates the relationship between TQM and CS.•TQM and KM have an insignificant relationship with knowledge creation and social sustainability, respectively.•Industry-type (manufacturing or services) has a significant relationship with environmental sustainability.•Firm-size (medium or large) has a significant relationship with CS and social sustainability.AbstractConsidering the environmental deterioration and dwindling natural resources, the present study aims to investigate the structural relationship between total quality management (TQM) and corporate sustainability (CS), and examines how TQM practices can facilitate firms to achieve CS objectives. This study also analyses the important role of knowledge management (KM) in the relationship between TQM and CS and investigates how KM mediates the relationship between TQM and CS. Six TQM practices were