skip to Main Content

عوامل موفقیت مهم در فرآیند فروش شخصی یک تحقیق مهم در بانکداری صنعتی افراد فروشنده اکوادوری

عنوان انگلیسی: Critical success factors in the personal selling process
سال نشر: ۲۰۰۴
نویسنده: Fernando Jaramillo,Greg W. Marshall
تعداد صفحه فارسی: ۱۶ – تعداد صفحه انگلیسی: ۱۷
دانشگاه: University of South Florida, College of Business Administration,
نشریه: Process Safety and Environmental Protection
کیفیت ترجمه: ترجمه پلاس

چکیده

این مقاله روش های فروشی که عوامل مهم موفقیت (CSFها) برای فروشنده های تولیدات و سرویس های بانکی در اکوادور است را مشخص می کند. این تحقیق به آزمایش روش های فروشی می پردازد که اختلافات بالا و پایین عملکردی در صنعت بانک داری اکوادور را نشان می دهند. ار رتبه بندی سرپرستی و گزارش های فردی به منظور اندازه گیری عملکرد فروشندگان استفاده می شود. نتایج نشان می دهد که اختلاف بالا و پایین عملکردی فروشندگان مربوط به استفاده از ۵ روش فروش است: آزمایش سوابق در مرحله اکتشاف فرآیند فروش، ابعاد رویکردی با استفاده از بیانات فروشندگان، بانک، یا نام اشخاصی که به این جنبه ها اشاره می کنند؛ با استفاده از طرز بیان دوستانه در هنگام فروش؛ دانستن سود محصولات بانکی و مشخص نمودن این سود؛ و تضمین رضایت از خرید مشتریان موجود.

Abstract

This article identifies the selling techniques that are critical success factors (CSFs) for
salespeople who sell banking products and services in Ecuador. The study examines the selling
techniques that differentiate top and bottom sales performers in the Ecuadorian banking industry.
Both self-reported and supervisor ratings are used to measure salesperson performance. The
results suggest that differences in performance between top and bottom performing salespeople
relate to the use of five selling techniques: examining records at the prospecting stage of the selling
process; approaching prospects using statements about the salesperson, the bank, or the names of
persons who referred the prospect; using customer friendly language during the sales presentation;
being knowledgeable of the benefits of the banks’ products and being able to clarify the products’
benefits; and ensuring post-purchase satisfaction of existing customers.
۳۵۰,۰۰۰ ریال – خرید
امتیاز شما:
(No Ratings Yet)
Back To Top