مدلسازی فرآیند تصمیم‌گیری انسان با نظریه ی دورنما

هدف مطالعه حاضر بررسی این موضوع است که کدامین وضعیت عقلانیت نادیده گرفته می‌شوند و چرا این اتفاق زمانی می افتد که کربران بیش از یک بعد درگیری، ازجمله امنیت درک شده و قابلیت استفاده در تجربه ی استفاده از بانکداری آنلاین دارند.در یک آزمایش کنترل‌شده، سی نفر از دو واسط تایید هویت بانکداری آنلاین مختلف استفاده کردند: یک رابط اثر انگشت و یک رابط چهار مرحله‌ای نرمال، به ترتیب معکوس.یافته‌های تجربی نشان داد که ترکیب متفاوتی از وضعیت عقلانیت براساس تغییر از تعامل بدون تلاش (به عنوان مثال، اثر انگشت)به تعامل نیازمند به تلاش (به عنوان مثال، سیستم چهارمرحله ای ورود)یا بالعکس بکار گرفته شد .همچنین برخی ;کاربرهای طراحی برای متخصصان HCI و یک روش جدید برای ارزیابی تجربیات کاربر ارایه کردیم زیرا مزایا و معایبی در طراحی رابط کاربر وجود دارد.

The aim of the present study is to examine what rationality conditions are ignored and why it happens when users have more than one dimension in conflict, such as perceived security and usability in the online banking use experience. In a controlled experiment, thirty subjects used two different online banking authentication interfaces: a fingerprint interface and a normal four-step interface, in a reverse order. The empirical findings revealed that a different combination of rationality conditions was employed based on a change from effortless interaction (e.g., the fingerprint) to effortful interaction (e.g., the four-step logon system) or vice versa. We also provided some design implications for HCI practitioners, and proposed a new approach to evaluate user experiences as there are benefits and drawbacks mixed in user interface design.