مدیریت کیفیت در شرکت‌های قرن بیست و یکم مدیریت کیفیت در شرکت‌های قرن ۲۱: مسیر تحقیق به سمت صنعت ۴.۰

مدیریت کیفیت یک موضوع تحقیق همیشه‌سبز در دنیای معاصر است. با توجه به تسلط محیط تکنولوژیکی و متلاطم با انتظارات بی‌سابقه مشتری، هدف از این موضوع ویژه برای بررسی سیر تکاملی در مدیریت کیفیت در عصر صنعت ۴.۰ می‌باشد. به طور خاص تمرکز ما بر این است که اطلاعاتی در پیشرفت در کیفیت و پیامدهای آن از منظر اقتصادی، مدل‌های تصمیم‌گیری، مدل‌های کسب‌وکار، دیدگاه‌های انسانی و فن‌آوری به دست آوریم. این فراخوانی برای مقاله‌های مساله‌ی ویژه IJPE به به‌دست آوردن ده تحقیق با کیفیت که دیدگاه‌های فوق را پوشش می‌دهند ختم شد. علاوه بر این، این مساله ویژه مسیر‌های بالقوه تحقیقاتی آینده‌ی مثل اهمیت مسائل انسانی در مدیریت کیفیت به عنوان یک انقلاب صنعتی و همسویی بین انقلاب تکنولوژیک در طول زمان و عجین شدن با جنبه‌های انسانی در مدیریت کیفیت را توصیه می‌کند.

Quality management is an evergreen research theme in the contemporary world. Given the dominance of technological and turbulent environment with unprecedented customer expectations, the aim of this special issue to explore the developments in quality management in the era of Industry 4.0. In particular, our focus is to unravel the advancements in quality and their implications in terms of economics, decision models, business models, human and technological perspectives. This call for papers for the special issue of IJPE ended up in attracting ten high quality studies covering the above perspectives. In addition, the special issue recommends potential unattended future research pathways such as importance of human issues in quality management as per industry revolution and the alignment between technological revolution over time and involvement of human aspects in quality management.