مشارکت حسابداران مدیریت در تغییر فرآیند عملیاتی نتایج حاصل از پژوهش میدانی

این مقاله اشاره می‌کند که کششی طبیعی بین مدیران عملیات‌ و حسابداران مدیریت وجود دارد. این کشش به خصوص زمانی مشهود است که تصمیمات در مورد تغییر فرآیند اتخاذ می‌شوند. مصاحبه‌های نیمه ساختار یافته با ۴۰ مدیر عملیات نشان داد که حسابداران تنها در نیمی از فرآیندهای تغیر مشارکت داشتند. جالب است که این سهم برای برنامه‌های تغییر مستمر و رادیکال با وجود ریسک بالاتر مشارکت اخیر و سرمایه‌گذاری سرمایه یکسان بود. سپس از ۶ مطالعه موردی برای شناسایی عوامل موید مشارکت، آنجا که تعامل بین حسابداران و مدیران عملیات نزدیک بود، استفاده شد. نتیجه‌گیری این مقاله همراه با مفاهیمی برای مدیران عملیات و پیشنهاداتی برای بررسی بیشتر است.

This paper suggests that there is a natural tension between operations managers and management accountants. This tension is particularly evident when decisions are being made about process change. Semi‐structured interviews with 40 operations managers revealed that accountants were only involved in about half of change processes. Surprisingly this proportion was the same for both continuous and radical change programmes despite the latter involving greater risk and capital investment. Six case studies were then used to identify the factors which underpin the degree of involvement where there was close interaction between accountants and operations managers. The paper concludes with a discussion of the implications for operations managers and some suggestions for further research.