مقایسه رفتارهای مصرفی آنلاین و آفلاین: یک مطالعه تجربی در زمینه خرید سینما

هدف اصلی این مطالعه، تجزیه و تحلیل اطلاعات آنلاین در مقابل رفتارهای مصرف¬کننده است. برای این منظور، از طریق یک پیشنهاد برای سینما در مراکز خرید، این مطالعه ارزش‌ها و شیوه زندگی را به عنوان عوامل عمده‌ای که رفتار و اهداف درگیر را در بر می‌گیرد، در نظر می‌گیرد. روش حداقل مربعات جزئی (PLS) برای ارزیابی مدل استفاده می‌شود. تجزیه و تحلیل چند گروه انجام شده است برای مقایسه مصرف کنندگان که بلیط آنلاین را خریداری می‌کنند با کسانی که این کار را در باکس آفیس انجام می‌دهند. ما ۳۹۱ مورد معتبر را در نظر می‌گیریم. نتایج بدست آمده نشان دهنده ارتباطی بین استفاده از فناوری و رفتارهای آن است. روابط بین ارزش‌ها و رفتار، و همچنین بین رفتار و قصد آینده، در میان مصرف کنندگان آنلاین قوی‌تر از رفتارهای سبک زندگی است. ما دیدگاه‌های مربوط به نظری و تجربی و توصیه‌های انتقادی را برای مدیران مرکز خرید، سینما و واسطه‌های این بخش در نظر می‌گیریم.

The main objective of this study is to analyse online vs. offline differences in consumer behaviour. To this end, through a proposal applied to cinemas in shopping centres, this study considers values and lifestyles as major factors that influence behaviours and intentions. The partial least squares (PLS) approach is used to evaluate the model. A multi-group analysis is conducted to compare consumers who buy tickets online with those who do so at a box office. We consider 391 valid cases. The results obtained show a link between the use of technology and its effects on behaviour. The relationships between values and behaviour as well as between behaviour and future intent are stronger among online consumers than the effects of lifestyles on behaviour. We consider relevant theoretical and empirical perspectives and offer critical recommendations of use to shopping centre managers, movie theatres, and intermediaries of this sector.