منابع فناوری اطلاعات، توانایی مدیریت دانش و مزیت رقابتی: نقش مستمر تعهد منابع

چکیده

نقش فناوری اطلاعات (IT) در مدیریت دانش همیشه یک موضوع بحث برانگیز در منابع و عمل است. با وجود اسناد موجود در مورد ارتباط بین منابع فناوری اطلاعات و مدیریت دانش، اطلاعات محدود در مورد انواع مختلف منابع فناوری اطلاعات که این ارتباط را توصیف می کنند، در دسترس است. ما دو جریان تحقیقاتی را که در مدیریت دانش در حال ظهور هستند ادغام می کنیم و منابع مربوط به پیوند مدیریت دانش فناوری اطلاعات را با بررسی نقش تسلیحاتی تعهد منابع به استفاده از دیدگاه منابع احتمالی گسترش می دهیم. داده های ۱۶۸ سازمان در چین شواهد تجربی را نشان می دهد که سه نوع منابع فناوری اطلاعات (یعنی زیرساخت IT، IT انسانی و ارتباطات فناوری اطلاعات) به طور مثبت بر توانایی مدیریت دانش (KMC) تأثیر می گذارد که به نفع رقابت مثبت است. علاوه بر این، این مطالعه دو تأثیر مثبت تقریبا تعدیل کننده تعهد منابع را بر ارتباط IT-resource KMC مشخص می کند. به طور خاص، تعهد منابع مستقیما و مثبت KMC را تقویت می کند و تأثیرات منابع ارتباطی فناوری اطلاعات و ارتباطات فناوری اطلاعات را به KMC تقویت می کند. ما در مورد پیامدهای نظری و عملی نتایج بحث می کنیم.

Abstract

The role of information technology (IT) in knowledge management has always been a debatable topic in literature and practice. Despite existing documentation regarding the relationship between IT resource and knowledge management, limited information is available on the different types of IT resources describing this relationship. We integrate two research streams emerging in knowledge management and extend the literature on IT–knowledge management linkage by investigating the moderating role of resource commitment to invoke a contingent resource perspective. Data from 168 organizations in China provide empirical evidence that three types of IT resources (i.e., IT infrastructure, IT human, and IT relationship) positively affect knowledge management capability (KMC), which is positively related to competitive advantage. Furthermore, this study identifies two positive quasi-moderating effects of resource commitment on the IT resource–KMC relationship. Specifically, resource commitment directly and positively enhances KMC, and strengthens the effects of IT human and IT relationship resources on KMC. We discuss the theoretical and practical implications of the results.