نقش ابزار بازاریابی الکترونیکی در ساخت تصویری از یک مؤسسه آموزش عالی

چکیده

هدف از این مقاله، توصیف جنبه های خاص با توجه به استفاده از ابزارهای بازاریابی الکترونیکی به عنوان یک عامل مؤثر بر درک تصویری از یک مؤسسه آموزش عالی در میان گروه های هدف خود می باشد. این مقاله بر روی داده های اولیه به دست آمده از طریق بررسی پاسخ دهندگان بر روی داده های اولیه بدست آمده از طریق بررسی پاسخ دهندگان با استفاده از پرسشنامه ترسیم شده است. بطور خاص تر، تجزیه و تحلیل بر اساس ۴۰۰ پاسخ داده شده توسط دانشجویان در دانشکده مدیریت دانشگاه بودگلد در بودگلد می باشد. معمای این مقاله شامل بررسی نظرات پاسخ دهندگان، تمرکز بر روی عناصر وب سایت انتخاب شده مانند طراحی، وضوح، کیفیت مطالب، به کار گیری عناصر اجتماعی و بر روی ابزار بازاریابی الکترونیکی انتخاب شده مانند یک وبلاگ، میکروسایت، پورتال Q&A/FAQ، پست الکترونکی خبرنامه، ویکی، انتشارات آنلاین/کتاب های الکترونیکی، چت زنده و اپلیکشن های موبایل می باشد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که ارتباط معنا داری بین درک تصویر کلی از دانشکده و ارزیابی عناصر منحصر بفرد وب سایت دانشکده وجود دارد. با این فرض که یک رابطه معناداری بین نگرش دانشجویان نسبت به ضرورت استفاده از ابزار بازاریابی الکترونیکی و ارزیابی بین شده تصویر دانشکده وجود دارد که تأیید شده است.

Abstract

The goal of this article is to describe specific aspects regarding the use of e-marketing tools as a factor influencing the perception of the image of a higher education institution among its target groups. The article draws on primary data acquired through surveying respondents with the use of a questionnaire. More specifically, the analysis is based on 400 responses given by students at the Faculty of management – University of Prešov in Prešov. The crux of the article consists in examining the opinions of the respondents, concentrating on selected website elements such as design, clarity, content quality, inclusion of social elements and on selected e-marketing tools such as a Blog, Microsite, Q&A / FAQ portal, E-mail newsletter, Wiki, Online publications / eBooks, Live chat, and Mobile application. The research results have shown that there is a significant correlation between the perception of the overall image of the faculty and the evaluation of individual elements of the faculty website. The hypothesis that there is a significant correlation between the students’ attitude towards the necessity to use new e-marketing tools and the expressed evaluation of the faculty’s image has not been confirmed.