نقش اخلاق بازاریابی هنجاری

این مقاله اهمیت تفکر هنجاری در اخلاق بازاریابی را برجسته می کند و راه هایی برای تحقیقات آینده پیشنهاد می دهد. آن را با اصول اخلاقی مثبت و هنجاری آغاز می‌شود. سپس، بحثی مختصر درباره‌ی ادبیات در این حوزه شامل می‌شود. بحث‌هایی که توسط کسانی که تمایل به اجتناب از تجزیه و تحلیل اصولی دارند مورد بررسی قرار می‌گیرند.چهار نوع از نظریه های اخلاقی هنجاری ارائه شده است: نتیجه گرایی، اخلاق مبتنی بر وظیفه، اخلاق مبتنی بر قرارداد، و فضیلت اخلاق. این مقاله با هفت جهت تحقیقاتی آینده برای اصول اخلاقی بازاریابی و روابط مشتری با نام تجاری خاتمه می‌یابد.

This essay highlights the importance of normative thinking in marketing ethics and proposes avenues for future research. It begins with contrasting positive and normative ethics. Then, a brief discussion of the literature in the field is included. Arguments offered by those who tend to avoid normative analysis are examined. Four types of normative ethical theories are presented: consequentialism, duty-based ethics, contract-based morality, and virtue ethics. The essay concludes with seven future research directions for normative marketing ethics and customer-brand relationships.