skip to Main Content

نقش بازاریابی رسانه‌ای دیجیتال و اجتماعی در رفتار مصرف‌کننده

عنوان انگلیسی: The role of digital and social media marketing in consumer behavior
سال نشر: ۲۰۱۶
نویسنده: Andrew T Stephen
تعداد صفحه فارسی: ۱۱ – تعداد صفحه انگلیسی: ۵
دانشگاه: L’Oréal Professor of Marketing, University of Oxford, Saïd Business School, Park End Street, Oxford OX1 1HP, UK
نشریه: Process Safety and Environmental Protection
کیفیت ترجمه: ترجمه پلاس

چکیده

استفاده از اینترنت، رسانه‌های اجتماعی، برنامه‌های تلفن همراه و دیگر تکنولوژی‌های ارتباطی دیجیتال تبدیل به بخشی از زندگی روزمره میلیاردها مردم شده‌است. به عنوان مثال، نرخ کنونی استفاده از اینترنت در بین بزرگسالان آمریکایی حدود ۸۷% و برای گروه‌های جمعیتی مثل تحصیلات دانشگاهی و افراد با درآمد بالاتر نزدیک‌تر به ۱۰۰ % است [ ۱ ]. افراد جوان‌تر نیز دارای سطوح بالایی نیز هستند [ ۲ ]. مردم همچنین زمان بیشتری را به صورت آنلاین صرف می‌کنند. برای مثال، در دهه گذشته در بریتانیا، میزان ساعت‌های صرف‌شده توسط بزرگسالان بیش از دو برابر شده‌است و اکنون میانگین ۲۰.۵ ساعت در هفته است [ ۳ ]. شبکه‌های اجتماعی بخشی از این رشد را تقویت کرده‌اند: امروزه بیش از ۲ میلیارد نفر با استفاده از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند [ ۴ ] و فیس بوک در حال حاضر تقریبا ۱ میلیارد کاربر فعال در روز دارد [ ۵ ].

Abstract

This article reviews recently published research about consumers in digital and social media marketing settings. Five themes are identified: (i) consumer digital culture, (ii) responses to digital advertising, (iii) effects of digital environments on consumer behavior, (iv) mobile environments, and (v) online word of mouth (WOM). Collectively these articles shed light from many different angles on how consumers experience, influence, and are influenced by the digital environments in which they are situated as part of their daily lives. Much is still to be understood, and existing knowledge tends to be disproportionately focused on WOM, which is only part of the digital consumer experience. Several directions for future research are advanced to encourage researchers to consider a broader range of phenomena.
امتیاز شما:
(No Ratings Yet)
Back To Top