پیشبینی کننده های شناختی مصرف کنندگان تمایل به موافقت کردن با درخواست های الکترونیکی بازاریابی اجتماعی دارد

چکیده

پست الکترونیک به طور فزاینده ای توسط بازاریاب های اجتماعی به منظور درخواست از مصرف کنندگان مورد استفاده قرار گرفته است، اگرچه، نسبتا تعداد کمی به فرایندهای شناختی که منجر به موافقت مصرف کنندگان با اقداماتی که بازار یابها در پیام الکترونیکی درخواست کرده اند می شود، توجه می کنند. این مطالعه اکتشافی، تاثیر مستقیم پنچ فاکتور شناختی را که مشخص می کند دریافت کننده پیام تمایل به موافقت با یک درخواست الکترونیکی را دارد، مورد آزمایش قرار داده است. این فاکتورهای شناختی عبارتند از اهداف سود و اهداف هزینه مربوط به پیام، اعتقاد به مطمئن بودن فرستنده پیام، درگیری با پیام و درک تلاش برای موافقت با درخواست. دریافتیم که چهار فاکتور از پنج فاکتور، پیشبینی کننده های قدرتمندی از تمایل به موافقت می باشند، به طور مشترک ۷۰% ار واریانس این اندازه گیری را توضیح می دهند

Abstract

Email is used increasingly by social marketers to appeal to consumers, however, relatively little is known regarding the cognitive processes which lead consumers to comply with actions that marketers request in email messages. This exploratory study tests the direct effects of five cognitive factors that characterize the message receiver on intention to comply with an email appeal. These cognitive factors are benefit goals and cost goals related to the message, trusting beliefs in the message sender, involvement with the message, and perceived effort of complying with the appeal. We find four of the five factors are significant predictors of intention to comply, jointly explaining 70% of variance in this measure