پیوند روال ها با قابلیت های عملیاتی: یک چشم انداز جدید

یک رویکرد معمولی برای مطالعه قابلیت های موجود در ادبیات مدیریت عملیات، ارزیابی عملکرد عملیاتی رقابتی در نظر گرفته شده یا تحقق یافته و سهم آنها در اهداف تجاری و سازمانی است. در حالی که شناسایی عملکرد عملیاتی که به ایجاد مزیت رقابتی کمک می‌کند بسیار مهم است، به همان اندازه مهم است که وسایل تحویل عملکرد مورد نیاز در سطح عملیاتی را درک کنیم. با توجه به دیدگاه مبتنی بر منابع (‏RBV)‏، ما استدلال می‌کنیم که روال‌ها یک منبع حیاتی از قابلیت‌های عملیات هستند و متعاقبا قابلیت‌های عملیات را با استفاده از روال‌های اساسی شان بررسی می‌کنند. از آنجا که یک مشکل رایج در مطالعه قابلیت‌ها، تعاریف مبهم و گیج‌کننده است، ما یک مرور گسترده متون را برای پرداختن به سردرگمی معنایی در میان تعاریف مختلف از توانایی‌ها انجام می‌دهیم و آن را از اصطلاحات مرتبط دیگر ترسیم می‌کنیم. ما بهبود و نوآوری را به عنوان دو قابلیت سطح کارخانه مهم، که هر کدام شامل مجموعه‌ای از روال‌های مجزا و مرتبط هستند، شناسایی می‌کنیم. سپس به طور تجربی این دو قابلیت را به عنوان متغیرهای پنهان مرتبه دوم اندازه‌گیری می‌کنیم و اثرات آنهاا را بر مج

A typical approach to studying capabilities in the operations management literature is to assess the intended or realized competitive operational performance and their contribution to business and organizational objectives. While it is crucial to identify the operational performance that helps create competitive advantage, it is equally important to understand the means for delivering the needed performance at the operational level. Drawing on the resource-based view (RBV), we argue that routines are a critical source of operations capabilities and subsequently investigate operations capabilities by means of their underlying routines. Because a common problem to studying capabilities is the ambiguous and confusing definitions, we conduct an extensive literature review to address the semantic confusion among various definitions of capabilities and delineate it from other related terms. We identify improvement and innovation as two critical plant level capabilities, each consisting of a