skip to Main Content

تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری و رابطه‎ی قابل توجه آن، از طریق بررسی واکنش‎های مشتریان در شرکت ال جی

چکیده مجراهای مختلف و فراوانی که دسترسی مشتری را به اطلاعات و توزیع کالاها فراهم میکنند تا آنها بتوانند از میان فضایی رقابتی به انتخاب کالای مورد نظرشان مبادرت ورزند، باعث کاهش وفاداری مشتریان به عرضه‎کننده‎ی کالا میشوند. به این…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس کارکنان و فرهنگ سازمانی

چکیده در این مطالعه مروری بر مدیریت ارتباط با مشتری ارائه می شود که به شدت تحت تاثیر فرهنگ سازمانی ، هویت سازمانی و کارکنان قرار دارد. رویکردهای نظری مختلف CRM در بخش اول این مطالعه گنجانده شده اند. در…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

تجزیه و تحلیل سطح متقاطع جو خلاقیت سازمانی و نوآوری مشاهده شده تاثیر واسطه ای (غیر مستقیم) انگیزه ی کاری

چکیده هدف: این مفهوم که جو خلاقیت ، نتیجه ی نوآوری را تسهیل می بخشد به خوبی پذیرفته شده است ، با این حال در کشور های غیر غربی به طور گسترده مورد بررسی قرار نگرفته است. به منظور پر…

Read more
۵۰,۰۰۰ ریال – خرید

روشی بر مصاحبه پدیده‌شناسی

چکیده در این مقاله من شیوه‌ای از مصاحبه برای پژوهش پدیده‌شناسی توصیفی ارائه می‌دهم که روشی نظری و روشن را به پژوهشگران نشان می‌دهد. روش من کاربرد پدیده‌شناسی توصیفی به‌عنوان شیوه‌ای کلی پژوهش است و نه تمرکز صرف بر روی…

Read more
۵۰,۰۰۰ ریال – خرید

جهانی شدن و استراتژی تنوع: یک دیدگاه مدیریتی

چکیده این پژوهش در مورد دیدگاه­های مدیریتی، در خصوص تاثیر جهانی شدن بر تصمیمات استراتژیک مدیران، با توجه به اهداف بین­المللی و بازار فروش شرکت شواهد عینی ارائه می­دهد. هدف ما این است که دریابیم آیا رفتارهای مدیریتی با پیش­بینی­های…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

تداوم عملکرد صندوقهای سرمایه گذاری مشترک اروپایی

چکیده تداوم عملکرد صندوقهای سرمایه گذاری مشترک اروپایی با سبک سازگار در بین سالهای 1988 تا 2010 را بررسی می­کند. با استفاده از یک نمونه فاقد بایاس بقاء بزرگ برای شش کشور اروپایی، ما شواهد معتبر تداوم در نرخهای بازگشت…

Read more
۵۰,۰۰۰ ریال – خرید

سوابق وفاداری مشتری: یک مدل واسطه ای تعدیل گر از کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری و تصویر ذهنی برند نام تجاری

چکیده این مطالعه به بررسی نقش واسطه ای کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری برای توضیح بهتر اثرات متغیرهای ارزیابی خدمات (کیفیت خدمات، رضایت مشتری و ارزش مشتری) بر وفاداری مشتری می پردازد. این مطالعه همچنین اثر تعدیل کننده تصویر ذهنی…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

رسانه های اجتماعی: راهبردی در توسعه مدیریت ارتباط با مشتری

چکیده در عصر حاضر فناوری‌های نوین،رسانه های اجتماعی برای حفظ قدرت رقابتی سازمان در بازار یک ضرورت است. رسانه های اجتماعی  ابزاری برای مدیریت ارتباط با مشتریان و  نزدیک تر نگه داشتن آن هاست.  هدف این مقاله، تجزیه تحلیل این…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

تأثیر فناوری بر روابط درون‌سازمانی

چکیده درحالی‌که تحقیقات زیادی به بررسی چگونگی تاثیرگذاریِ فناوری بر افراد و گروه‌های درون‌سازمانی می‌پردازند و همچنین چگونگی تأثیرگذاری آن را بر تمامیت سازمانی می‌یابند، اما توجه مستقیمی به تأثیرگذاری فناوری بر روابط میان این سطوح مختلفِ درون‌سازمانی (افراد، گروه‌ها…

Read more
۵۰,۰۰۰ ریال – خرید

اصلاح حکومت ملی در مقدونیه

چکیده کشورهای بالکان غربی، گام های مهمی در مسیر پیشرفت دموکراسی برداشته اند. با این حال، حکومت ملی بعنوان زمینه ای باقی مانده است که در آن پیشرفت اصلاحات، با توجه به ترکیبی از دلایل، اعم از سیاسی، اقتصادی و همچنین…

Read more
۵۰,۰۰۰ ریال – خرید

اصلاحات اداری و عملکرد سیاست های عمومی محلی

چکیده هدف – هدف این مقاله توضیح و تفسیر ارتباط بین اصلاحات اداری در پرتغال و تاثیرات آن بر وابستگی دولت­های محلی در مواجهه با منابع بودجه ایالت و مجموعه درآمدهای شهری محلی می­باشد، که در بین دیگران به فرم…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

دورنمای تکنولوژی در چین: مطالعات دانشگاهی، اقدامات دولتی و کاربردهای سیاسی

چکیده در سال های اخیر دورنمای تکنولوژی در چین مورد توجه سیاسی گذاران و محققان دانشگاهی زیادی قرار گرفته است. این مقاله، براساس تحقیقی در مورد ویژگی های دورنمای جهانی تکنولوژی بصورت سیستمی، مطالعات دانشگاهی، اقدامات دولتی و کاربردهای سیاسی…

Read more
۱۹۰,۰۰۰ ریال – خرید

نقش دوراندیشی سازمانی و نقشه راه تکنولوژی در گسترش نوآوری شرکت ها: موسسات اقتصادی متعلق به دولت روسیه

چکیده در دهه های اخیر توجه محققین و سیاست گذاران به بنگاه های اقتصادی تحت مالکیت دولت (SOEها)، بویژه نقشی که در علم، تکنولوژی و نوآوری دارند و روش هایی که برای پیاده سازی راهبردهای نوآوری به کار می برند،…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

بهره وری نوآوری دو مرحله ای سرمایه گذاریهای جدید انرژی در چین: یک رویکرد DEA غیر شعاعی

چکیده سرمایه¬گذاریهای رانده شده توسط توانایی برای نوآوری موثر و محصولات و خدمات بازار (سرمایه¬گذاریهای نوآوری خوانده می¬شود) تجربه یک پیشرفت پیچیده از تحقیقات اولیه برای سودآوری را دارند. این مقاله فعالیتهای مرتبط با نوآوری در طول دو مرحله رشد…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

قابلیت IT و عملکرد سازمانی : نقش چابکی فرآیند کسب و کار و عوامل محیطی

چکیده ارزش کسب و کار فناوری اطلاعات (IT) یکی از نگرانی های اصلی متخصصان و محققان برای چندین دهه بوده است .مطالعات متعددی اثرات مثبت قابلیت های IT بر روی عملکرد سازمانی را ثبت کرده اند اما دانش ما در…

Read more
۵۰,۰۰۰ ریال – خرید

دیکتاتورهای اهریمنی یا فرماندهان توانا؟ بررسی تاثیرات متفاوت رهبری مستبد بر عملکرد تیم

چکیده رفتار رهبر مستبد اغلب رفتاری منفی برای اخلاق و عملکرد تیمی است. اما نظریات مربوط به سلسله مراتب اجتماعی نشان می دهند که رهبری مستبد ممکن است به صورت مثبت بر اخلاق و عملکرد از طریق ایجاد محیط جذاب…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

نفوذِ تاثیراتِ اجتماعی، سیاسی و اقتصادی بر منابع انسانی به عنوان عاملی شاخص در توسعه پایدار

چکیده جامعه رومانی تاکنون تغییرات پیش‌بینی‌نشده اجتماعی، اقتصادی و سیاسی را به چشم خود دیده است که علت آن تغییرات سیاسی بوده است که در اواخر دهه 1990 میلادی روی داد؛ امری که تا به امروز در طول مسیری همراه…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

عامل انسانی : سرمایه گذاری در سرمایه نیروی انسانی ،بهره وری ، و بین المللی سازی SME

چکیده بین المللی سازی فواید بسیاری را برای SME ها پیشنهاد می دهد ولی بدست اوردن و موفقیت در انجام ان مشکل است. برخلاف اکثریت فعالیت های صورت گرفته در  بین المللی سازی SME ،که بر  نقش کارآفرین در فرآیند…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید
Back To Top