رسانه های اجتماعی: راهبردی در توسعه مدیریت ارتباط با مشتری
چکیده در عصر حاضر فناوریهای نوین،رسانه های اجتماعی برای حفظ قدرت رقابتی سازمان در بازار یک ضرورت است. رسانه های اجتماعی ابزاری برای مدیریت ارتباط با مشتریان و نزدیک تر نگه داشتن آن هاست. هدف این مقاله، تجزیه تحلیل این…