TQM و فرهنگ سازمانی: چگونه با هم ارتباط برقرار میکنند؟
چکیده موارد مستند زیادی وجود دارند که در آنها ابتکارات مدیریت کیفیت جامع (TQM)موفق نبوده اند و این موارد اغلب در فرآیند اجرا مقصر شناخته شدهاند. هدف این مقاله مفهومی نشان دادن پیوندهای بالقوه بین TQM و فرهنگ، و برجسته…