skip to Main Content

سوابق وفاداری مشتری: یک مدل واسطه ای تعدیل گر از کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری و تصویر ذهنی برند نام تجاری

چکیده این مطالعه به بررسی نقش واسطه ای کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری برای توضیح بهتر اثرات متغیرهای ارزیابی خدمات (کیفیت خدمات، رضایت مشتری و ارزش مشتری) بر وفاداری مشتری می پردازد. این مطالعه همچنین اثر تعدیل کننده تصویر ذهنی…

Read more
۱۲۰,۰۰۰ ریال – خرید

مطالعه ای روی تاثیرات فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی روی ارزش گذاری برند و پاسخ مشتری در صنعت هواپیمایی

چکیده این مطالعه، تاثیرات فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (SMMAها) روی ارزش گذاری برند و پاسخ مشتری در صنعت هواپیمایی را مورد بررسی قرار داده است. یک نظرسنجی از بین 302 مسافر انجام شده که از رسانه‌های اجتماعی مدیریت شده توسط…

Read more
۲۲۰,۰۰۰ ریال – خرید
Back To Top