عوامل سازمانی موثر بر استفاده از راه‌حل‌های مدیریت ارتباط با مشتری
چکیده در این مقاله، مباحث مربوط به استفاده اثربخش از راه‌حل‌های اطلاعاتی مدیریت ارتباط با مشتری را مطرح می‌کنیم. این مدل مفهومی بر اساس مدل پذیرش فناوری (TAM) توسعه یافت. در این تحقیق می‌بینیم که محققان غالبا سودمندی راه‌حل‌های مدیریت…